På skadestedet:
* Fyll ut skademelding på skadestedet, med underskrift av begge parter
* Trenger du bergingsbil, ring ditt bergingsselskap. Er du i tvil, ring forsikringsselskapet.
* Er bilen kjørbar kjøres den til Autoskade Elverum AS, eventuelt ring og avtale tid for taksering av
skaden.
* Hvis bilen kommer inn til oss med bergingsbil, avventer vi nødvendig informasjon fra deg som kunde før vi gjør avtale og igangsetter arbeide på bilen.
Når du leverer bilen til taksering:
* Hvis du har behov hjelper vi med å melde skaden til forsikringsselskapet.
* Vi takserer skaden og sender denne elektronisk til forsikringsselskapet.
* Vi avtaler tid for utbedring av skaden.
* Vi reserverer leiebil til deg hvis du har dekning for dette.
Reparasjon:
* Vi antyder en reparasjonstid når bilen leveres inn til reparasjon.
* Leiebil vil være tilgjengelig hvis dette er reservert. Vi samarbeider med AVIS og Hertz
* Leiebil dekning i henhold til avtale mellom deg og ditt forsikringsselskap.
* Trenger du leiebil utover leiebildekningen, takontakt med oss for råd.
Når bilen er ferdig reparert:
* Vi ringer deg/sender SMS når bilen er klar for henting.
* Kunderådgiveren informerer deg om hva som er gjort med bilen.
* Du får informasjon om behandling av nylakkert bil.
* Egenandel og eventuelt MVA for næringsdrivende betales hos oss ved utlevering av bilen.
* Leiebilen innleveres hos leiebilfirma før du kommer å henter bilen.